Доставка

Если Вы не можете забрать букет самостоятельно, либо хотите сделать сюрприз, мы с удовольствием оформим доставку по необходимому адресу. Для этого Вам будет необходимо предоставить информацию со следующими данными: ФИО, адрес доставки, время доставки, выбранный Вами букет, телефон отправителя и телефон получателя.

Вы можете быть уверены, что доставка будет осуществлена правильно и точно в срок. Мы доставляем товары только с помощью курьеров службы доставки нашего салона цветов. Мы категорически против использования услуг посторонних перевозчиков и такси!

1.png

ВАЖНО! Правильно указывайте Ваши данные. Оформляя заказ, перепроверьте свои персональные данные. Со своей стороны, мы гарантируем полную конфиденциальность Ваших сведений. Указание неправильного адреса, ошибки в таких сведениях как телефон или адрес - причина задержки или неполучения заказа.

Доставка курьером

Доставка в пределах г. Казань – бесплатно, не учитывая некоторые удаленные районы (уточняйте по телефону) с 10:00 до 22:00. Кроме того, мы можем привезти букет и в другие районы (доставка платная) Для заказа нужно связаться с нами +7 (843) 266-64-66.

2.jpg

Мы стараемся учитывать любые пожелания клиентов. Поэтому мы предлагаем Вам следующие дополнительные услуги: 

Предварительный звонок адресату

3.jpg

Услуга предусматривает предварительный звонок получателю букета и уточнение адреса доставки, ну и, конечно же, удобного для получения подарка времени. По Вашему пожеланию, мы можем сообщить о том, что осуществляется доставка цветов, а также можем оставить эти сведения без оглашения. Это обязательно нужно уточнить в момент передачи своего заказа нашему менеджеру.

Если Вы заказали букет цветов заранее в подарок, а доставка приходится на праздничный день, мы обязательно созвонимся с адресатом заблаговременно, за несколько часов до доставки.

При заказе букета цветов в подарок без предварительного звонка в праздничный день, мы его обязательно доставим в соответствии с графиком доставок. В случае отказа получателя от подарка, менеджер обязательно свяжется с Вами. Мы сможем доставить его другому получателю (стоимость доставки оплачивается отдельно) либо предоставить Вам.

Букет цветов или растение в горшке не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.)

Доставка букета в определенное время без звонка

Наш салон цветов с удовольствием сделает сюрприз человеку, которого Вы хотите порадовать. Для полного ощущения сюрприза, мы не звоним получателю и не сообщаем о доставке подарка. Услуга предусматривает некоторые нюансы, с которыми нужно ознакомиться до оформления заказа.

Условия доставки сюрпризом

4.jpg

Чтобы сюрприз состоялся, Вам необходимо предоставить информацию о месте и об интервале времени его присутствия в определенном месте, а также способ, которым можно будет его найти. Имейте ввиду, что ожидание курьера составляет 15 минут, то есть если адресата в предполагаемое время не будет на месте, он может не получить Ваш подарок вовремя. Заказ передается получателю лично либо передается другому человеку по просьбе получателя. При доставке по месту работы мы можем оставить заказ у коллег или на вахте, если коллеги подтвердят, что получатель сегодня на работе. В иных ситуациях может потребоваться повторная доставка с соответствующей доплатой.

Как передается заказ

В ситуациях, когда заказ следует доставить в общественное место, например: гостиницу, офис или отель, соблюдаются следующие правила. Гостиница часто является адресом доставки наших букетов, также как и офисные центры. Здесь курьерам могут не позволить подниматься до кабинета или номера. Мы со своей стороны гарантируем доставку до ресепшена. Чтобы обеспечить успешность доставки подарка, укажите точный номер проживания/кабинет, а также действующий номер сотового телефона.

5

Доставка на дом

При доставке на дом, букет передается получателю лично в руки либо человеку, которому получатель доверит получение букета. 

6.jpg

Самовывоз

Самовывоз предполагает, что любую цветочную композицию можно забрать самому. Наш салон находится в самом центре города по адресу:

Казань. пр. Х. Ямашева, д. 45

7.jpg

Почему букеты заказывают у нас?

БЕСПЛАТНАЯ доставка
БЕСПЛАТНАЯ доставка
БЕСПЛАТНАЯ фотография перед отправкой и с получателем
БЕСПЛАТНАЯ фотография
перед отправкой и с получателем
БЕСПЛАТНАЯ открытка
БЕСПЛАТНАЯ открытка
ГАРАНТИЯ
ГАРАНТИЯ
Если не понравится букет, сообщите нам в течение 24 часов и мы его заменим БЕСПЛАТНО.